Service Social

Les travailleurs sociaux hospitaliers interviennent auprès des patients, pour faciliter leur parcours de soins ; ils assurent le lien entre l’hôpital et l’environnement extérieur.

Ils sont présents dans les unités de soins.

Ils informent, évaluent, conseillent, orientent, accompagnent les patients et leurs proches, en leur assurant écoute et soutien, dans le respect de l’éthique et de la déontologie et en particulier du secret professionnel.

Ils interviennent au sein d’équipes hospitalières pluridisciplinaires, dans le cadre d’un projet élaboré avec le patient et/ou son entourage, en veillant à préserver ou restaurer son autonomie.

Le service social travaille en lien avec les partenaires extérieurs en vue d’assurer une continuité dans la prise en charge du patient.

Il peut être sollicité par le patient lui-même et/ou son entourage, ainsi que les partenaires extra-hospitaliers, durant son séjour hospitalier, mais également en avant son entrée à l’hôpital, voire après l'hospitalisation en cas de besoin.

Les travailleurs sociaux hospitaliers ont pour mission :

• de conseiller, d’orienter et de soutenir les personnes accueillies et leurs familles,
• de les aider dans leurs démarches,
• d’informer les services dont ils relèvent des actions et des démarches entreprises.

Leurs axes d’intervention concernent :

• l’accès aux soins,
• l’accès aux droits,
• la protection des personnes mineures et majeurs,
• l’aide à la vie quotidienne,
• la préparation de la sortie de l’hôpital.